چت بات پاسخگویی به بیماران

این نوع چت بات معمولاً در سه سطح کار می‌کند و شما باید از همان ابتدا سطح مجاز را مشخص کنید.

سطح اول، پاسخگویی به پرسش‌های پرتکرار است: دارو را چه ساعتی بخورم، نتیجه آزمایش را از کجا ببینم، برای مراجعه چه مدارکی لازم است، مراقبت بعد از عمل چیست.

سطح دوم، هدایت مسیر خدمت است: گرفتن اطلاعات اولیه، طبقه بندی ریسک، پیشنهاد مسیر درست مثل کلینیک، پزشک خانواده، مراقبت فوری یا اورژانس.

سطح سوم، پشتیبانی پیوسته است: پیگیری علائم، یادآوری مصرف دارو، آموزش کوتاه و قابل فهم، و ثبت گزارش برای تیم درمان.